双台子区劳动保障监查大队多措并举维护劳动者权益

“多亏你们帮助维权，才拿到了这笔拖欠我的工资，终于可以安心回家过年了，谢谢你们了……”日前，来盘打工的张胜利从双台子区劳动保障监察大队工作人员手中领到了企业拖欠了半年的工资。

2016年12月初；区监察大队接到某企业员工的投诉，反映其在原公司离职后，公司一直未向其结清工资款，投诉人多次到公司讨要无果，无奈来到区监察大队反应情况，请求帮助其讨回工资。

接到投诉人求助后，区监察大队高度重视，大队长盖宝立即指派副大队长孙中武对此事进行调查处理。孙中武立即带领监察二科执法队员深入企业走访，调查了解情况，并对企业负责人进行约谈，向其进行相关政策法规的宣传教育，要求其立即发放拖欠款项。经过执法队员的多方协调，被企业拖欠了半年之久的工资终于交到了张胜利手中。

2016年12月6日，有农民工向区监察大队办公室反映，他们70余名工友在某建筑工地打工，被欠工资100多万元，希望政府帮助解决此事。大队高度重视，立即展开工作。经过—个月的辛苦努力，最终让民工们拿到了自己的工资。

“维护职工正当权益，是我们劳动保障部门的职责。农民工是弱势群体，维护他们的权益，更是责无旁贷！”双台子区劳动监察大队大队长盖宝接受记者采访时表示，2016年双区监察大队认真履行法定职责，严格落实劳动保障监察有关政策法规，不断加大劳动监察执法工作力度，通过开展五个方面的工作，切实维护了劳动者的合法权益和全区的谐稳定。

加大宣传力度。一年来，双区监察大队通过深入企业、下工地、进商铺等方式，广泛宣传《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等法律法规，通过张贴宣传挂图、发放宣传单及宣传手册等形式面对面向用工双方宣传讲解劳动保障相关法律法规，指导用人单位建立完善规范的劳动用工资料，切实提高用人单位的依法用工意识和劳动者的依法维权意识。

注重依法履职。在日常巡查过程中，区监察大队执法队员注重工作程序，进入用人单位后，主动出示证件证明身份，向企业告知检查目的及用人单位的权利和义务。在检查用人单位劳动用工资料时，将职工手册、考勤记录劳动合同文本、社保缴费凭证等资料进行对照检查，并对劳动合同、规章制度等内容进行严格审核，并通过听取情况介绍、查看劳动场所、询问劳动者等方式，对用人单位依法用工情况做到全面检查、准确掌握。

提升服务水平。区监察大队通过现场接访、公开办公室电话及执法队员的手机号码等方式，为投诉人提供多种维权渠道，完善维权方式。同时多次组织义务培训，提高执法队员接访能力及服务水平，与来访群众零距离接触、接地气交流，做到热情耐心、解答规范、告知到位。

提高办事效率。日常履职过程中，若遇到用人单位和劳动者之间产生的一些简单纠纷或矛盾时，执法队员会第一时间介入进行调解，督促用人单位及时整改，引导劳动者依法理性维权，尽最大努力将矛盾迅速化解。对不能快速处理的投诉、举报事件，区监察大队坚持“快立快办、办结办好”的原则，指定专人全面负责案件的调查审理，并对案件质量负责。

完善协调机制。对于在执法过程中发现的拒不支付劳动报酬的“恶意欠款”案件，区劳动监察大队注重与信访部门、公安机关的沟通协调，加强工作衔接，共同研究工作措施及解决方法，切实提高了拒不支付劳动报酬等违法行为的打击力度。