河岸社区志愿服务让居民笑容更灿烂

胜利街道河岸社区以党员先锋队志愿服务队为主体，设身处地为民办实事、解难题，进一步夯实了“幸福和谐新邻里”的建设基础。

先锋引领 让党群距离越拉越近

如今，快节奏的城市生活，让城市越来越多的人缺少了邻里之间的互动。为了能让社区形成一个和谐的大家庭，河岸社区党支部党员主动提出：由支部党员带头，协同网格员及网格信息员挨家挨户上门确认每户居民的基本情况，发掘愿意参与社区服务的热心居民。“上门走访是一件听起来简单容易的事情，可真的去做的时候，会遇到很多无法预计的问题。”党员张凤芝说。“关键是要获得邻居们的信任！”在党员们的努力下，社区党总支组建了“五老志愿者服务队、便民服务队、文明创建巡逻队、草根文艺服务队”等四支志愿服务队伍，为居民提供各种志愿服务，进一步缩短了党群之间的距离。

先锋引领  让社区服务互融共享

志愿服务团队建立了，各项志愿服务也顺利开展起来了，社区党总支又把“如何让各项志愿服务互融互享”提上了工作日程。党总支与驻街企事业单位党组织携手共建，开展了“关爱孤寡暖冬行、党员三单制 圆居民微心愿、大手拉小手、为自闭症儿童捐款献爱心、党群同心清理河道卫生”等共建活动。活动的开展，让更多的党员居民参与到志愿服务活动中来，提高了志愿服务的积极性，促进社区志愿服务多元化、常态化发展。

先锋引领 让服务质量得以提升

社区志愿服务是一项长久性的日常服务。在志愿服务活动中，参与志愿服务的人员年龄普遍偏大，缺乏团队合作意识，缺乏志愿服务的专业技能等。为了解决这些问题，让社区志愿服务质量得以提升，社区党总支以召开党总支会议、党员大会，发放调查问卷等形式共同商讨研究，收集意见建议；多次举办志愿者培训班，让志愿者们在活动中增进了解，学习志愿服务的沟通技巧，增强志愿服务的团队意识，提高在志愿服务中的责任感，保障志愿者服务质量的有效提升。

经过两年多的共同努力，河岸社区党总支初步建立了一支由社区党员引领，群众广泛参与，制度完善，服务质量高的社区志愿服务团队，共开展各类志愿服务活动100余场，累计志愿服务时长1262小时，服务受益600余人，有效帮助居民解决各类需求。