2015年郭凤霞同志组建了盘锦爱心志愿者发展促进会。五年来，她带领团队积极开展爱心助学、扶贫帮困、环境整治、徒步大赛、环保公益宣传、火车站春运等志愿服务活动。累计服务时长超过3万小时，服务人群近3000人，仅扶贫就达200多户、爱心助学500余人，扶助资金20万余元。2019年志愿服务团队被盘锦市民政局评为“社会组织4A级”。

在文明创建、小候鸟关怀、资助贫困学生、健康教育等志愿活动中也总是少不了她的身影，冒着酷暑进行交通协勤、帮助火车站维护秩序，参与环境整治等做出了巨大贡献。她率先垂范，积极组织志愿者参与社区文明创建活动，主动清理辖区垃圾死角、楼道内非法小张贴小广告，给居民创造了一个舒适干净的居住环境；春运期间， 她组织志愿者开展“春运暖冬志愿在行动”活动，为旅客办理购票、取票业务，提供热水、椅凳、雨具和应急药品及其它相关服务，不仅协助车站创造了文明有序的候车环境，还为外出的旅客们送去温暖；今年疫情防控期间，她组织募捐筹集善款110万元，给街道社区捐赠90箱84消毒液，同时成立“志愿服务防疫突击队”和“青年志愿者防疫突击队”参与街道卡点管控工作。

她与社区10名空巢老人结对子，对老人们经济资助、精神慰藉，每日一次敲门，每周一次家政、每月一次理发等服务，让老人老有所乐，令老人们深受感动。94岁的阚效恩是抗美援朝负伤军人，老伴84岁了。老两口儿因为年纪大，身体虚弱，常常做不好生活琐事，整日不开心。郭凤霞了解老人情况后，经常带领爱心志愿者上门帮扶老人，帮着擦玻璃、清扫卫生死角，从房间到厨房，收拾得干干净净。看到两位老人情绪低落，志愿者主动陪老人聊天，鼓励老人乐观面对生活，令老人特别温暖。郭玉琴患有严重的青光眼，生活困难，老伴儿去世时 ，郭凤霞拿出300元钱，又发动身边志愿者为老人捐款，帮助老人为老伴儿料理了后事。收拾室内卫生、上门帮老人理发、陪老人出门晒太阳……每位空巢老人的困难情况不同，郭凤霞根据老人的实际困难帮扶他们，经常风里来雨里去，不顾严寒酷暑。每到传统节日，郭凤霞也不忘这些空巢老人，她带领志愿者给老人包粽子、买月饼、滚元宵，将节日礼物早早送到老人家中，叮嘱老人们注意身体。

郭凤霞常说：“能为他人奉献自己的爱心是我的初衷，我还会一如既往的坚持做下去，因为我喜欢做志愿者时那份感动！”在她的带动下，周围越来越多的人加入了志愿服务团队，她用自己最质朴的情、最真诚的心，感动着身边的每一个人，谱写着乐于奉献的赞歌。