打造养老服务品牌 守护“夕阳红” ——记2023年度盘锦市学雷锋活动典型推介点盘锦辽河养老有限公司

盘锦辽河养老有限公司成立于2015年3月30日，2019年4月正式接管运营双台子区社会福利院、双台子区日间照料中心、双台子区农村幸福互助院、河岸社区养老服务中心。多年来，辽河养老有限公司充分发挥“小支部大作用”，以党建为引领，以强化管理为手段，以提升服务水平为目标，扎实开展养老工作，取得了显著成效，推动了双台子区养老事业的创新发展。2023年度被评为盘锦市学雷锋活动典型推介点。

引入“互联网+物联网+养老”服务模式，实现智慧化养老。采用应用物联网技术和智能信息技术，为养员提供定位求助、跌倒自动检测、卧床监测等服务，成为全省首家智能化养老机构；实施医养结合，与市中医医院联合开设老年病科，使养员小病不出院就能接受诊治；实行标准化服务，老人入院、老人的护理级别、护理流程、安全和卫生等严格按照《养老机构服务质量大检查115条》执行；开展经常化活动，发起“爱心奉献一小时”活动，设立“心理咨询室和法律咨询室”，成立老年大学等，丰富养员业余生活。目前，外省市慕名入住的老人已达130人，占总数的42%。

打造“1+N+X”社会养老体系，推动养老服务质效不断升级。完善丰富以双台子区社会福利院、辽河康养服务中心为依托，以社区为平台，以住宅为单元的“1+N+X”社会养老体系。做大做强“1”个机构养老、优化布局“N”个社区养老服务中心、拓展“X”个居家养老服务，提升公司运营管理水平，实现社区养老服务跨区域经营，探索居家养老服务纳入社区网格化管理，将养老布局落实到千家万户。积极打造养老服务品牌，充分发挥品牌效应，以练好养老服务内功为抓手，创新开展“有温度、有态度、有专业度”的养老文化，坚持做到智慧化、规范化、标准化、创新化养老服务；以打造过硬的养老服务能力为抓手，不断提升服务硬件等级标准。

打造养老软实力，确保老人得到专业舒适的照护服务。不断加强专业化人才队伍建设，提高管理服务人员专业水平；不断加强与盘锦市职业技术学院、盘锦市经济技术学校和其他民办类专职院校的对接合作，培养管理、护理、康复等养老专业人才；联合市、区人力资源和社会保障局举办护理员专项技能考核，并对考试合格的护理人员统一发证。“敬老无亲疏，天下高龄皆父母”是辽河养老公司全体员工始终坚持的工作信条。在入住的老人中，70%都有各种基础病，有的瘫痪在床。为了让老人在此安心养老、舒适生活，护理员每天不定期为老人们擦地，整理内务，帮助老人们洗澡、洗脸，营养配餐，缝补浆洗，交心谈心，协助他们上厕所……

为了提升老人们的幸福感，公司成立了老年大学，组织开展唱歌、跳舞、扭秧歌、剪纸等文体活动，开展爱心咨询日、奉献日、文艺日、爱眼日、美发日、按摩日、修脚日等爱心服务活动，联合社会各界爱心团体，发挥志愿者作用，让养员们感受到更贴心更周到的常态化服务。

辽河养老有限公司将秉承“弘扬中华传统美德 真心服务老人”的企业愿景，努力推进双台子区养老服务社会化、专业化、标准化建设，为老人提供“态度好、技能好、安全好、环境好、膳食好、设施好、医疗好、友爱好”的“八好”养老服务，构建让子女放心、老人舒心、社会信任的双台子区养老服务品牌，努力打造老年人的快乐家园和养老福地。