深化改革强服务 精准监管促发展 ——记2024年度区营商环境建设工作先进单位区市场监督管理局

2024年，区市场监督管理局紧密围绕优化营商环境、服务经济发展的目标，立足职能、深化改革、强化监管，扎实推进各项工作，取得显著成效，荣获双台子区2024年度营商环境建设工作先进单位。

规范建设，深化行风综合治理。以“深化拓展”年为契机，聚焦行政审批标准化、监管执法规范化和政务服务便民化，推动全系统行风建设走深走实。通过案例通报强化警示教育，查找工作漏洞，采取针对性措施，防患于未然，确保行风建设见实见效。

深化改革，推进市场主体准入便利化。放宽市场准入，全面落实《市场准入负面清单》和《外商投资准入负面清单》，实行统一的市场准入制度，推动各类经营主体依法平等准入。优化办事流程，持续推进“清风窗口”建设，编制《办事不找关系指南》，全面推行“一网通办”“一件事一次办”等便民举措，提升群众体验感和满意度。压缩企业开办时间，通过流程再造，一般性企业开办时间压缩至0.5天，市场注册登记手续齐全2小时内办结，并推行简易注销，优化退出机制。

强化监管，履行行业主管部门职责。推行“双随机、一公开”，全年制定抽查计划任务43个，其中联合计划15个，减少对企业打扰。健全信用修复机制，实现经营主体信用修复申请的线上全流程办理、线下专业指导，快速完成修复，为企业提供便利。推进市场主体年报公示，夯实信用监管基础，认定信用主体信用状况，提升监管效能。

依法行政，推进规范柔性执法。推行服务性执法，实施包容审慎监管，对首次轻微违法并及时改正的市场主体以教育为主，免予处罚。整治执法不公，完善行政执法全过程记录制度，推进行政执法“三项制度”实施，确保执法公平公正。

破除壁垒，营造公平竞争环境。开展公平竞争审查，通过“净源2024”专项行动，废止7件涉嫌违反公平竞争审查标准的文件。加强价格监督检查，印发《2024年价格监督检查和反不正当竞争守护行动方案》，开展涉企违规收费和民生领域价格监督检查，维护公平市场环境。

维护消费者合法权益。坚持“以民为本”，全年共受理消费投诉2251件，按规定时限办理率和完结率均达100%。针对消费者反映的热点、难点问题，迅速展开调查并及时回复，消除安全隐患，切实提升市民满意度。

2025年，区市场监管局将继续以优化营商环境为核心，深化“放管服”改革，实时掌握企业需求，积极服务企业发展，推进“一网通办”，努力营造快捷、高效、公平、开放的一流营商环境。