多方协同解难题 筑牢平安稳定屏障
“非常感谢中心的积极帮助,把我们这烦心事给解决了,拖欠的薪资终于拿到了!”近日,陶某某等5名农民工走进双台子区综治中心,反映某建筑公司拖欠其工作薪资。双台子区综治中心受理诉求后迅速行动,协调“劳动者权益维护服务中心”“法治智囊团”联合开展研判工作,多次约谈项目承包方负责人。最终,欠薪纠纷圆满解决。
自规范化建设以来,双台子区综治中心始终锚定平安建设目标,积极探索社会治理新路径。走进总面积达800余平方米的双台子区综治中心,“一厅一庭三区”的科学布局映入眼帘。11个综合服务大厅窗口整齐排列,为群众提供“零距离”服务;14间多元调解区功能室各具特色,满足不同类型矛盾纠纷的调解需求。24家部门和单位、4个人民调委会、1个心理咨询团队通过常驻与轮驻相结合的方式在这里凝聚成强大的治理合力。各单位各部门严格遵循矛盾纠纷化解法治化“路线图”,从调解到仲裁,从行政裁决到诉讼,构建起全链条、闭环式的矛盾纠纷调处体系,真正实现群众诉求“一站式”办结,矛盾化解“最多跑一地”。
在矛盾纠纷化解工作中,“网格化+专业化”调解体系发挥着“稳定器”作用。“网格+警格”协同作战,通过日常走访排查、大数据分析预警,让矛盾隐患无处遁形;畅通群众线上线下反馈渠道,确保每一个诉求都能被及时倾听。同时,由双台子区人民法院、人民检察院、司法局、人社局等多部门专业人员组成的“法治智囊团”,为复杂矛盾纠纷提供精准的法律支持和解决方案。
双台子区综治中心投入运行后交出了一份亮眼的成绩单:累计排查矛盾纠纷635件,成功化解556件,化解成功率达87.6%。
“民有所呼,我必有应。”双台子区综治中心负责人表示,“我们将继续以群众需求为‘风向标’,深化部门协同联动,聚焦群众‘急难愁盼’,切实加强队伍专业化建设,提升服务能力,不断加快智能化建设步伐,推动科技与综治工作深度融合,为建设更高水平的平安双台子注入强劲动力。”