“一站式”调解服务平台让群众少跑腿 更安心

为深入贯彻落实习近平法治思想，积极回应人民群众对多元解纷的期待，双台子区探索加强行业性、专业性人民调解工作，构建高效、便捷、权威的矛盾纠纷多元化解机制，搭建“一站式”调解服务平台，切实维护社会和谐稳定，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，区委政法委会同区司法局召开关于推进全区行业性、专业性人民调解委员会工作会议，对加强行业性、专业性人民调解委员会规范化建设进行安排部署，建立健全协作机制，研究解决矛盾纠纷化解工作中的难点问题，推动形成“信息共享、优势互补、工作联动”的工作格局。

会后，区委政法委、区司法局、区人民法院、双台子公安分局等多部门立即行动，加强联动配合，形成矛盾纠纷化解合力。针对医疗、交通、物业、劳动争议等领域的专业性强、涉及面广、处理难度大的特点，积极推进行业性、专业性人民调解组织建设，吸纳法律、医学、心理学等领域的专家和经验丰富的调解员，为群众提供专业、高效的调解服务。

区司法局相关负责同志表示，通过加强行业性、专业性人民调解工作，将有效化解大量矛盾纠纷，推动完善非诉讼纠纷解决体系，积极推进行业性、专业性人民调解组织规范化建设。

“我们充分发挥‘专业调解+综合治理’的优势，运用行业规范和专业知识快速厘清责任，提出双方认可的解决方案，避免矛盾激化。”区委政法委相关负责同志介绍道，这一创新举措，有效整合了资源，依托区社会治安综合治理中心，将行业性、专业性人民调解委员会纳入其中，搭建起“一站式”调解服务平台。群众遇到纠纷，只需来到中心，就能享受到法律咨询、调解、仲裁、诉讼等全方位服务，有效避免了多头跑、重复跑，真正打通服务群众的“最后一公里”。