春节期间，返乡团圆人流攀升、商户节前备货繁忙，全区用电需求持续走高，保供电工作进入关键攻坚阶段。国网双台子区供电分公司坚守电力保供主责主业，以“盘•灯”五电惠民生服务模式为核心抓手，主动靠前、精准施策、用心服务，为双台子区经济社会平稳运行筑牢电力保障防线。

组织专业力量深入供暖企业、医疗机构等重点保障用户，开展用电安全专项排查整治，聚焦用电负荷集中区域精准发力，累计整改各类用电安全隐患6项，全力守护节日期间电网安全稳定运行。

聚焦电网“核心线路”开展全时段特巡特护行动，全力保障春节期间配电线路设备安全可靠供电。组织配电运检班、陆家供电所配电班联动开展线路特巡、夜间巡检及红外测温工作，青年员工手持强光设备，对杆塔、导线、绝缘子、金具、拉线等关键部件逐一细致排查；夜巡人员运用红外测温仪，对线路开关设备、设备线夹、配电变压器接点等重点部位反复扫描测温，实现隐患早发现、早处置。同步清理线路通道内树障、鸟窝等安全隐患，及时消除线路防火隐患，带电作业高效处置线路危急缺陷，最大限度降低电网设备运行风险。

应急服务班联合营业班全面启动春节保电专项服务，聚焦老年用户、返乡家庭等特殊群体，工作人员主动上门开展室内用电线路检查，现场告知用电安全风险；面对用户各类用电诉求，班组员工坚持耐心倾听、细致解答、高效响应、快速处置，全面提升服务质效。

同时在烟花燃放重点区域开展安全用电知识宣传，普及错峰用电、安全用电、科学用电知识。

“优质服务不分节假日。春节期间为客户答疑解惑、办理业务，是我们义不容辞的责任。”应急服务办班长于义和如是说。