在铁东街道前锋社区，每月一次的“拉家常·找问题”日，早已成为居民们日历上最期待的“解忧日”。这一天，前锋社区党总支书记不端坐办公室，而是邀请来自不同网格、不同楼栋的10位居民代表走进会议室，围坐在一起，拉拉家常，聊聊心里话儿。

 

“今天请大家来，就是想听听最近大伙儿心里有没有啥堵心事、闹心事，咱们一起唠唠，看看怎么解决。”社区党总支书记开门见山，直奔主题。没有主席台，没有讲话稿，只有一张方桌和十把椅子，轻松的氛围像极了邻里串门。

 

“小区门口的路灯坏了，晚上出门黑灯瞎火，老人小孩走路太不安全了。”居民王阳率先开口。“还有楼下垃圾清运的这个时间啊，每天凌晨四点多就开始作业，机器轰鸣，吵得大家都休息不好。”

 

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你一言我一语，居民们不仅“倒出”了“烦心事”，还结合自家生活中的小插曲，在笑声与感慨中，潜藏的具体问题一一显现。

 

“拉家常”拉近了党群干群心与心的距离，更找出了实实在在的解决办法。每次活动一结束，社区工作人员便会迅速将收集到的意见建议进行整理分类，形成清晰的“问题清单”。随后，社区党支部书记带头，社区工作者主动认领任务。能当场解决的，绝不拖延；需要物业、保安或其他部门配合的，第一时间对接协调，形成了“认领+协助”的闭环落实机制。

 

截至目前，前锋社区已通过“拉家常·找问题”日累计收集居民意见建议60余条，涵盖环境卫生、公共设施、邻里纠纷、安全隐患等多个方面，其中路灯维修、垃圾清运时间调整等50余件已得到圆满解决。

 

“以前总觉得反映问题麻烦，现在书记请我们来‘拉家常’，说了真管用！”居民孙丹的感慨道出了大家的心声。社区党总支书记表示，“拉家常·找问题”日不仅是收集民意的平台，更是凝聚民心、化解矛盾的纽带。通过这种方式，社区把工作做到了居民心坎上，把问题解决在家门口，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

 

一句句家常的话语，一件件实在的事情，让距离更近了，让心窝更暖了。前锋社区的“拉家常·找问题”日，已成为党建引领基层治理的鲜活实践，也为新时代社区工作提供了可复制、可推广的“前锋经验”。