“签约家庭医生后，每年能免费体检，平时有个头疼脑热，打个电话就能咨询，太方便了！”在红旗社区卫生服务中心的义诊现场，刚刚完成续约的居民张素莲，道出了众多辖区群众的心声。

 

这质朴的赞许背后，是双台子区持续深入推进家庭医生签约服务高质量发展的生动实践。站在“十五五”规划开局的新起点，双台子区以“签约有实感，服务有温度”为核心，统筹基层医疗机构发力，推动家庭医生签约服务从“签得上”向“签得好、守得住”稳步跨越，以基层医疗卫生服务网底的提质增效，为“十五五”时期全民健康事业高质量发展打下坚实桩基。

 

健康服务“零距离” 打通“最后一公里”

 

基层医疗卫生服务网底能否兜牢，关键在于服务能否真正贴近群众。双台子区打破传统“坐堂行医”模式，推动家庭医生团队“走”出去，将服务阵地延伸至群众触手可及的地方。

 

 

红旗社区卫生服务中心，家庭医生团队把专场服务搬进了社区快递驿站和居民小区；辽河社区卫生服务中心则主动“借力”，特邀盘锦市中医医院医疗集团专家团队联合进驻旌旗社区，让群众在家门口就能看上“专家号”；统一卫生院、陆家卫生院的脚步更是遍及田间地头。

 

“从社区到乡村，从单位到家庭，我们追求的是多场景服务全覆盖。”双台子区卫生健康部门相关负责人表示，只有让医疗资源下沉再下沉，才能实现居民足不出户享受便捷医疗的承诺。她说，仅红旗社区卫生服务中心通过系列前移服务，新增及续签家庭医生签约居民14382人，覆盖人群不断扩面。

 

定制服务“有温度” 重点人群享专属关爱

 

签约是形式，履约才是核心。在双台子区的各基层医疗机构，以群众需求为导向的“一站式”集成服务正成为标配。家庭医生签约咨询区、义诊服务区、健康科普宣教区等功能板块清晰明了，血压血糖检测、中医问诊、用药指导及慢病管理等服务一应俱全。

 

 

针对不同群体的健康诉求，双台子区打出“精准牌”——为65岁以上老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人等重点人群，量身推出专属服务包。

 

“我们不仅是治病的医生，更是居民健康的‘大管家’。”基层家庭医生李锐深有感触地说。一对一签约履约、上门健康评估、免费专项体检、个性化康复指导……家庭医生团队同步更新完善居民健康档案，建立随访台账，对健康指标异常的群众持续跟踪管理。这种“推门就进、嘘寒问暖”的温情守护，切实打通了基层健康服务的“最后一公里”。

 

政策宣讲“接地气” 让服务直达民心

 

好政策不能停留在纸面上，更要印在群众心坎里。过去，部分居民对家庭医生签约存在认知误区，认为“签了也没用”或“只管开药”。

 

 

为破除这一壁垒，双台子区打出了政策宣传的“组合拳”。横幅悬挂、宣传手册发放、现场一对一讲解是“常规动作”；社区网格推送、入户宣讲则是“精准滴灌”。各机构重点解读签约居民可享受的优先就诊、上门随访、双向转诊、免费健康体检等专属福利，针对群众关心的热点问题逐一耐心解答。

 

“以前不知道签约有这么多实惠。现在清楚了，这不仅是看病方便，更是给健康上了道‘双保险’”一位刚刚签约的年轻居民边玲坦言。全方位、立体式的科普，让群众清晰知晓“能享什么服务、能得哪些实惠”，有效提升了居民的知晓率、认可度与参与积极性。

 

 

家庭医生，是居民健康的“守门人”，更是链接群众与医疗卫生服务的桥梁与纽带，是推进分级诊疗、守护全民健康的核心力量。“签约有实感，服务有温度”体现在家庭医生走进居民家中的那一刻，体现在为慢病患者建立随访台账的那份细致中，也体现在居民解开心结欣然签约的笑容里。

 

“十五五”的画卷已然铺展，高质量发展永远在路上。双台子区将持续深化家庭医生签约服务，不断优化服务模式、丰富服务内容、提升服务能力，针对不同人群制定个性化签约服务方案，常态化开展便民惠民医疗服务，筑牢全民健康的大防线，为建设健康双台子奠定坚实根基。