“困扰我们两年的用水难题终于解决了，感谢工作人员迎难而上、真心为民！”近日，双台子区省路桥建设某公司家属院居民代表专程来到区综治中心，送来致谢锦旗，为高效化解民生难题的工作人员点赞。

 该家属院76户居民长期面临供水异常问题，仅凌晨能短暂间歇性用水，日常生活受到极大影响。2025年以来，居民多次通过街道、供水公司、信访部门及12345政务服务热线反映诉求，但受原自来水企业改制、供水管网维修层级较高等因素影响，用水问题迟迟未能根治。

 今年7月3日，居民向区综治中心求助。中心第一时间联动住建部门、属地街道协同处置，因基层权限有限、工作推进受阻，迅速上报市综治中心。市综治中心高度重视，即刻向相关供水企业下发督办提示函，专项推进整改工作。

 市区两级综治力量联动攻坚，高效开展现场排查、管网检修、管线更换等工作，仅用三天时间，彻底修复锈蚀破损的供水主管线，让76户居民全面恢复24小时稳定供水，成功化解民生难题。

 一面锦旗是认可，更是激励。区综治中心将持续优化“1+2+N”全域闭环矛盾纠纷多元化解工作法，用心用情破解民生痛点难点，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。