申晓阳委员：

您提出的《关于强化双台子区图书馆公共服务供给方面的建议》收悉。感谢您对我区公共文化事业及图书馆服务管理工作的关心支持。提案精准指出了图书馆在图书管理、借阅服务、卫生保障、秩序维护、便民设施及管理水平等方面的短板，分析透彻、建议务实，对推动服务提质增效具有重要指导意义。现就有关情况答复如下：

一、图书管理秩序问题

因人员紧张、制度执行不够刚性，少儿阅览室确实存在分类上架不规范、散书归位不及时、找书效率低等情况。下一步，将建立每日固定时段图书整理机制，专人负责散书回收归位；完善书架分类标识与指引系统；张贴“阅后归位”提示，高峰时段安排志愿者引导借阅，切实提升馆藏利用效率。

二、借阅服务与卫生保障问题

硬件方面，因区级财政投入有限，图书馆无力自行升级设备，目前未配备自助借还机、专业图书消杀设备，服务模式较为单一。我们将积极争取专项资金，力争配备先进自动化设备，建立常态化消杀制度，保障借阅卫生安全。馆内日常卫生已由政府统一接管，保洁标准全面提升，环境卫生面貌得到明显改善。

三、阅览秩序与环境整治情况

成人阅览室内阅读环境良好，读者素质较高，无喧哗、手机外放现象。少儿阅览区因孩子年龄偏小、自控能力弱，管理难度较大，需持续加强引导，逐步培育良好阅读习惯。大楼已全面落实禁烟管理，在楼外规范设置吸烟区，彻底解决吸烟及烟雾外溢问题。

四、便民设施与服务响应问题

馆内已配备直饮冷热水、充电器、存包柜、眼镜、雨伞等便民设施，可满足读者基本需求。因工作人员有限，处理馆内其他业务时偶有不在服务台情况。下一步，将积极向上级部门争取人员支持，保障图书馆日常服务有序开展。

五、管理服务与能力提升

工作人员每年均参加国家、省级各类业务培训，主动赴市内其他图书馆实地学习交流，不断提升专业素养与服务能力。同时，坚持常态化开展形式多样的阅读推广活动，丰富群众文化生活，营造全民阅读良好氛围。

下一步，我们将以此次提案为契机，正视短板、立足实际，积极争取资金与人员支持，持续优化服务、强化管理，努力打造环境优良、服务规范、群众满意的公共文化服务阵地。

感谢您一直以来对我们工作的关心和支持，希望您能继续关注我们的工作，并提出宝贵意见。

联 系 人：苑鹤

联系电话：18242735225

盘锦市双台子区文化旅游和广播电视局

2026年8月18日