两面锦旗背后的公交温情
“你们人人爱百姓,你们人人排头兵”“雷锋精神放光芒,扶老携幼爱心强”……日前,两面承载着深厚情谊的锦旗被送到了盘锦客运公交集团双台子公交公司。这不仅是一次简单的致谢,更是一场跨越数年的温情奔赴,讲述着一辆公交车与一位特殊乘客之间关于守护与信赖的故事。
老人因身体原因行动不便,轮椅成了她出行的“双腿”。多年来,6路公交车便成了她生活中最可靠的伙伴。无论春夏秋冬,无论哪位驾驶员当班,只要看到老人,大家都会默契地主动上前。停车、熄火、下车,一双双温暖的手将轮椅稳稳抬起,小心翼翼地搬上车厢,固定好后,再搀扶老人安稳落座,并反复叮嘱乘车安全。到站后,又是同样的流程,将老人和轮椅平安送达目的地。这一套动作,他们重复了数年,从未间断。
“坐轮椅出行这些年,6路车从来没有把我和轮椅落在站台上,每一次乘车都特别安心。”老人杨君动情地说道。这份安心,源于每一位驾驶员的坚守。其中,驾驶员张蕾的服务让老人印象尤为深刻。一次候车时,老人看着身形瘦弱的张蕾,心里还犯嘀咕,担心她搬不动轮椅。可车刚停稳,张蕾就立刻上前,动作娴熟而有力地将轮椅安置妥当。那份细致与周到,深深打动了老人的心。
这温情一幕的背后,是双台子公交公司长期以来深耕“德润公交、服务暖心、安全同行”品牌建设的缩影。公司积极引导全体驾驶员坚持日行一善,将雷锋精神融入日常工作的点滴之中。
一面面锦旗,不仅是对公交人服务的认可,更是一份沉甸甸的责任。双台子公交公司相关负责人表示,将继续坚守便民服务的初心,用更多细微的善举擦亮服务品牌,用持续的温情守护每一位市民的平安出行路。