为坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷源头排查、就地化解，区综治中心坚持民生优先、问题导向，依托街道上报、区级统筹、多部门联动工作方法，成功妥善化解一起工程项目扰民矛盾纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。

近期，建设街道居民反映，辖区某银行后院拟新建停车场并加装充电桩，居民担忧设备运行产生噪音，影响日常休息，对项目施工存在顾虑，遂来到建设街道综治中心申请协调解决。

接到群众诉求后，建设街道第一时间完成登记受理与初步研判。因该事项涉及项目建设、行业监管、企业施工等多个领域，处置环节复杂、街道权限有限，街道及时通过社会治安综合治理平台上报至区综治中心。

区综治中心收悉并完成签收后，快速响应、统筹调度，充分发挥区级联动处置优势，第一时间组织区发改局、区综合执法大队、富祥实业等相关单位开展会商研判，全面梳理项目建设内容与群众诉求痛点。同时下沉实地核查现场环境、施工范围及潜在扰民隐患，精准找准矛盾症结。

在充分兼顾项目建设需要与群众居住权益的前提下，区综治中心坚持以人为本、稳妥处置的原则，经多轮沟通协调，最终形成最优处置方案，明确停止充电桩施工建设，仅开展停车场路面恢复作业，从源头消除噪音扰民风险，及时化解群众顾虑，实现矛盾就地化解。

此次纠纷高效化解，充分体现了上下联动、快速响应、协同共治的基层治理效能。区综治中心将持续做实做细矛盾纠纷排查化解工作，畅通群众诉求渠道，前移风险防控关口，用心用情解决好群众身边的小事、难事、烦心事，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，持续筑牢辖区平安稳定底线。