“眼看就要回迁，不想来回搬家折腾，多亏街道综治中心帮忙协调，这下能安心住下了！”近日，红旗街道振兴社区居民姜某，对红旗街道综治中心调解工作人员连连道谢。一起因欠租引发的房屋租赁纠纷在工作人员耐心调解下平稳化解。

 

日前，姜某到红旗街道综治中心求助，他租住的房屋被房主断电，对方明确提出不再出租。而姜某本人即将回迁，短期内不想再搬家租住其他房屋，希望维持现有租住状态。

 

 

 接到诉求后，工作人员第一时间开展核查，分别与双方沟通，摸清矛盾根源。房东因姜某拖欠租金，多次沟通无果后，采取断电、解约的方式维护自身诉求，双方情绪对立，僵持不下。

 

 

 调解过程中，工作人员立足矛盾根源双向疏导。一方面向姜某讲清租赁合同约定，按时足额支付租金是承租人的法定义务，引导他主动补齐欠租，正视自身责任；另一方面向房东宣讲相关法律知识，告知私自断电并非合法维权途径，容易激化矛盾，换位思考体谅租客即将回迁、搬家不便的实际难处。

 

 

 本着换位思考、互谅互让的原则，工作人员多次组织双方沟通协商，在法理框架内寻找双方都能接受的平衡点。经过多轮沟通，双方达成共识，握手言和：姜某足额补齐拖欠房租，由其儿子出具免责声明；房东同意继续履行租赁约定，保障姜某正常居住。至此，一件关乎群众居住安稳的烦心事顺利落地。

 

 

 

 小事不出社区、矛盾就地化解。红旗街道综治中心始终坚持践行新时代“枫桥经验”，聚焦高频民生纠纷，把调解工作做在早、做在小。在调处中既守住法律底线，又饱含民生温度，引导群众理性维权、友好协商，用柔性调解减少矛盾升级，持续筑牢平安建设第一道防线，让群众感受到基层治理的暖心力量。